Sun Wins coi trọng quyền riêng tư của mỗi người chơi. Tài liệu này giải thích rõ ràng cách chúng tôi thu thập, lưu trữ và sử dụng thông tin cá nhân – không có điều gì được giấu kín.
Khi bạn đăng ký và sử dụng dịch vụ của Sun Wins, chúng tôi thu thập một số thông tin cá nhân cần thiết để vận hành nền tảng, xác minh danh tính và đảm bảo an toàn giao dịch. Chính sách bảo mật này mô tả đầy đủ những gì chúng tôi thu thập, lý do thu thập và cách thức bảo vệ dữ liệu đó.
Sun Wins tuân thủ các nguyên tắc bảo vệ dữ liệu cá nhân theo quy định hiện hành của pháp luật Việt Nam. Chúng tôi không bao giờ bán thông tin của bạn cho bên thứ ba vì mục đích thương mại, và mọi hành động xử lý dữ liệu đều có lý do rõ ràng, hợp pháp.
Tóm tắt ngắn gọn: Sun Wins chỉ thu thập dữ liệu cần thiết, bảo vệ dữ liệu bằng mã hóa tiêu chuẩn cao nhất, không chia sẻ thông tin trái phép và tôn trọng đầy đủ quyền riêng tư của bạn.
Sun Wins thu thập thông tin từ bạn theo hai cách chính: thông tin bạn tự cung cấp khi đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ, và thông tin được hệ thống tự động ghi lại trong quá trình bạn truy cập nền tảng.
| Loại dữ liệu | Ví dụ cụ thể | Cách thu thập |
|---|---|---|
| Thông tin định danh | Họ tên, ngày sinh, CCCD/CMND, ảnh chân dung | Bạn tự cung cấp khi đăng ký |
| Thông tin liên hệ | Địa chỉ email, số điện thoại | Bạn tự cung cấp khi đăng ký |
| Thông tin tài chính | Số tài khoản ngân hàng, số ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay), lịch sử giao dịch | Bạn cung cấp khi nạp/rút tiền |
| Dữ liệu hoạt động | Lịch sử đặt cược, trò chơi đã tham gia, thời gian truy cập | Hệ thống tự động ghi lại |
| Dữ liệu kỹ thuật | Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, cookie | Hệ thống tự động ghi lại |
| Thông tin thiết bị | Mã thiết bị (Device ID), loại máy, hệ điều hành di động | Hệ thống tự động ghi lại |
Chúng tôi chỉ thu thập những dữ liệu thực sự cần thiết cho từng mục đích cụ thể. Sun Wins không thu thập thông tin nhạy cảm như dữ liệu sinh trắc học, thông tin tôn giáo hay quan điểm chính trị.
Sun Wins sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích sau, tất cả đều phục vụ trực tiếp cho việc vận hành dịch vụ hợp pháp và bảo vệ quyền lợi người chơi:
Bạn có thể hủy đăng ký nhận email marketing của Sun Wins bất kỳ lúc nào bằng cách nhấn vào đường dẫn hủy đăng ký trong email hoặc liên hệ bộ phận hỗ trợ. Việc hủy nhận marketing không ảnh hưởng đến tài khoản và dịch vụ của bạn.
Sun Wins không bán thông tin cá nhân của bạn cho bất kỳ bên nào. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp giới hạn và cần thiết dưới đây:
Mọi bên thứ ba nhận dữ liệu từ Sun Wins đều bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật và chỉ được sử dụng thông tin cho đúng mục đích được chỉ định. Sun Wins không chịu trách nhiệm về chính sách bảo mật độc lập của các nền tảng bên ngoài.
Sun Wins sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, phân tích lưu lượng truy cập và đảm bảo tính năng hoạt động đúng cách trên nền tảng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:
Bạn có thể kiểm soát cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng quan trọng của Sun Wins như đăng nhập và xử lý giao dịch.
Sun Wins đầu tư nghiêm túc vào hạ tầng bảo mật để đảm bảo dữ liệu cá nhân và tài chính của người chơi luôn được bảo vệ ở mức độ cao nhất có thể. Các biện pháp kỹ thuật chúng tôi áp dụng bao gồm:
Dù Sun Wins áp dụng các biện pháp bảo mật tiên tiến, không có hệ thống nào có thể đảm bảo an toàn tuyệt đối 100%. Bạn cũng đóng vai trò quan trọng trong việc bảo vệ tài khoản của mình bằng cách sử dụng mật khẩu mạnh và không chia sẻ thông tin đăng nhập.
Sun Wins lưu giữ dữ liệu cá nhân của bạn trong khoảng thời gian cần thiết để phục vụ mục đích thu thập ban đầu, tuân thủ nghĩa vụ pháp lý và giải quyết tranh chấp. Dưới đây là thời hạn lưu giữ theo từng loại dữ liệu:
| Loại dữ liệu | Thời hạn lưu giữ |
|---|---|
| Thông tin tài khoản và định danh | Trong suốt thời gian tài khoản tồn tại + 5 năm sau khi đóng |
| Lịch sử giao dịch tài chính | Tối thiểu 7 năm theo quy định tài chính |
| Nhật ký hoạt động cá cược | 3 năm kể từ ngày ghi nhận |
| Dữ liệu hỗ trợ khách hàng | 2 năm kể từ lần liên hệ cuối |
| Cookie và dữ liệu phiên truy cập | Tối đa 13 tháng |
| Dữ liệu marketing (nếu đã đồng ý) | Cho đến khi bạn rút lại sự đồng ý |
Sau khi hết thời hạn lưu giữ, dữ liệu của bạn sẽ được xóa hoàn toàn hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ của Sun Wins để không thể truy nguyên lại cá nhân cụ thể.
Là người dùng Sun Wins, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân mà chúng tôi đang nắm giữ. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, hãy liên hệ với bộ phận hỗ trợ Sun Wins qua email hoặc Trung tâm trợ giúp.
Sun Wins tôn trọng và cam kết thực thi đầy đủ các quyền về dữ liệu cá nhân của mỗi người chơi đã đăng ký.
Yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân Sun Wins đang lưu giữ về bạn, bất cứ lúc nào.
Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin không chính xác trong hồ sơ của bạn.
Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong các trường hợp không còn cần thiết theo pháp luật.
Yêu cầu tạm dừng việc sử dụng dữ liệu của bạn trong khi tranh chấp hoặc xem xét được giải quyết.
Nhận bản sao dữ liệu của bạn ở định dạng có thể đọc được để chuyển sang dịch vụ khác nếu muốn.
Phản đối việc xử lý dữ liệu vì mục đích marketing trực tiếp hoặc lợi ích hợp pháp của chúng tôi.
Rút lại sự đồng ý đã cho trước đó bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến dịch vụ cốt lõi.
Sun Wins là nền tảng giải trí dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập bất kỳ thông tin cá nhân nào từ trẻ em hoặc người vị thành niên dưới 18 tuổi.
Trong quá trình đăng ký, Sun Wins yêu cầu xác nhận độ tuổi và thực hiện quy trình xác minh danh tính để đảm bảo chỉ người đủ tuổi mới có thể tham gia. Nếu chúng tôi phát hiện tài khoản thuộc về người chưa đủ 18 tuổi, tài khoản sẽ bị đóng ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ bị xóa.
Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và tin rằng con em mình đã tạo tài khoản trên Sun Wins, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua Trung tâm trợ giúp để được xử lý kịp thời.
Nền tảng Sun Wins có thể chứa các liên kết đến dịch vụ thanh toán bên thứ ba như MoMo, ZaloPay, ViettelPay và các cổng Internet Banking. Khi bạn nhấp vào các liên kết này và truy cập dịch vụ của họ, chính sách bảo mật của Sun Wins không còn áp dụng.
Mỗi dịch vụ bên ngoài có chính sách bảo mật và điều khoản sử dụng riêng. Sun Wins khuyến nghị bạn đọc kỹ chính sách bảo mật của từng dịch vụ trước khi cung cấp bất kỳ thông tin cá nhân nào cho họ. Chúng tôi không chịu trách nhiệm về cách các bên thứ ba xử lý dữ liệu của bạn.
Sun Wins có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong quy định pháp luật, công nghệ hoặc cách thức vận hành của nền tảng. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo đến bạn qua:
Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ Sun Wins sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn đã đọc và chấp nhận phiên bản mới nhất. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu theo quy trình đã nêu ở Mục 07.
Mọi thắc mắc liên quan đến chính sách bảo mật của Sun Wins, vui lòng liên hệ: support@sunwins.run hoặc truy cập Trung tâm trợ giúp để được hỗ trợ trực tiếp 24/7.
Chính sách bảo mật không chỉ là văn bản – đó là cam kết hành động thực tế mà Sun Wins thực hiện mỗi ngày.
Toàn bộ dữ liệu truyền tải và lưu trữ đều được mã hóa SSL 256-bit, tiêu chuẩn bảo mật ngân hàng quốc tế, không ai có thể đọc trái phép.
Sun Wins tuyệt đối không bán hay trao đổi thông tin cá nhân của người chơi cho bất kỳ bên nào vì mục đích thương mại, không có ngoại lệ.
Hệ thống phát hiện xâm nhập hoạt động liên tục, phát hiện và chặn các mối đe dọa theo thời gian thực trước khi chúng gây hại đến dữ liệu của bạn.
Quy trình KYC nghiêm ngặt bảo vệ tài khoản của bạn khỏi truy cập trái phép và đảm bảo chỉ chủ tài khoản hợp lệ mới có thể thực hiện giao dịch.
Hệ thống bảo mật và quy trình xử lý dữ liệu của Sun Wins được kiểm tra định kỳ bởi các đơn vị kiểm toán độc lập để đảm bảo tuân thủ tiêu chuẩn.
Chúng tôi giải thích rõ ràng mọi hoạt động xử lý dữ liệu và thông báo kịp thời khi có thay đổi – không có điều khoản ẩn hay điều kiện khó hiểu.
Khi bạn nạp tiền hoặc rút tiền qua MoMo, ZaloPay, ViettelPay hay Internet Banking, mọi thông tin tài chính đều được xử lý qua kênh mã hóa riêng biệt. Sun Wins không lưu trữ số thẻ ngân hàng hay mật khẩu ví điện tử của bạn trên hệ thống của chúng tôi.
Quy trình xác minh hai bước được áp dụng cho tất cả các giao dịch rút tiền, đảm bảo rằng chỉ bạn – chủ tài khoản hợp lệ – mới có thể thực hiện thao tác này. Lịch sử giao dịch được lưu trữ an toàn và bạn có thể tra cứu bất kỳ lúc nào trong phần quản lý tài khoản.
Mọi giao dịch đáng ngờ sẽ được hệ thống Sun Wins tự động phát hiện và tạm giữ để xem xét, bảo vệ tài sản của bạn trước khi bất kỳ thiệt hại nào xảy ra.
Tại Sun Wins, chính sách bảo mật và chơi game có trách nhiệm là hai mặt của cùng một cam kết: bảo vệ toàn diện người chơi. Chúng tôi sử dụng dữ liệu hành vi của bạn không chỉ để cải thiện trải nghiệm mà còn để phát hiện sớm các dấu hiệu cần hỗ trợ.
Nếu hệ thống nhận thấy những mẫu hành vi bất thường có thể ảnh hưởng tiêu cực đến bạn, đội ngũ Sun Wins có thể chủ động liên hệ để cung cấp thông tin hỗ trợ. Đây là cách chúng tôi sử dụng dữ liệu vì lợi ích thực sự của người chơi, không phải chỉ vì lợi nhuận của nền tảng.
Tìm hiểu thêm về cam kết của chúng tôi tại trang Chơi game có trách nhiệm.